1. 旅行契約の種類

当社が取り扱う旅行契約は、以下の2種類です。

【受注型企画旅行】
旅行者からのご依頼により、当社が旅行の目的地および日程、旅行者が提供を受けることができる運送または宿泊のサービスの内容ならびに旅行代金の額を定めた旅行に関する計画を作成し、これにより実施する旅行です。当社は手配および旅程管理の責任を負います。

【手配旅行】
旅行者のご依頼により、運送・宿泊等のサービスを手配する旅行です。当社は手配の完了をもって契約上の責任を果たすものとし、手配したサービスの提供自体については責任を負いません。

2. 旅行契約の成立

【受注型企画旅行】
当社は、旅行者からのご依頼に基づき、旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件に関する企画の内容を記載した書面（企画書面）を交付します。当社が企画書面の内容に基づく契約の締結を承諾し、申込金を受領した時点で契約が成立します。

【手配旅行】
当社が契約の締結を承諾し、申込金または旅行代金を受領した時点で契約が成立します。

3. 旅行代金のお支払い

旅行代金は、当社が指定する期日までに、銀行振込またはクレジットカード決済にてお支払いください。
期日までにお支払いがない場合、契約を解除させていただく場合があります。

4. 契約内容の変更

【受注型企画旅行】
旅行者は、当社に対し旅行日程、旅行サービスの内容その他の契約内容を変更するよう求めることができます。当社は可能な限りこれに応じます。旅行契約成立後に旅行者のご都合により契約内容を変更される場合、旅行業務取扱料金表に定める変更手数料を申し受けます。また、変更に伴い発生する運送機関・宿泊機関等のキャンセル料・変更料は、旅行者のご負担となります。

【手配旅行】
旅行契約成立後に旅行者のご都合により契約内容を変更される場合、旅行業務取扱料金表に定める変更手数料を申し受けます。また、変更に伴い発生する運送機関・宿泊機関等のキャンセル料・変更料は、旅行者のご負担となります。

5. 旅行者による契約の解除（取消）

旅行者は、旅行開始前にいつでも契約を解除することができます。ただし、解除の時期により、旅行業務取扱料金表に定める取消料を申し受けます。

【受注型企画旅行の取消料】
旅行業務取扱料金表および標準旅行業約款（受注型企画旅行契約の部）別表第一に基づく取消料を申し受けます。なお、当社が企画書面において企画料金の金額を明示した場合、取消料の発生前であっても企画料金に相当する金額を申し受けます。詳細は旅行業務取扱料金表をご参照ください。
・旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日目以前（企画料金を明示した場合に限る）：企画料金に相当する金額
・旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日目にあたる日以降：旅行代金の20%以内
・旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目にあたる日以降：旅行代金の30%以内
・旅行開始日の前日：旅行代金の40%以内
・旅行開始日当日：旅行代金の50%以内
・旅行開始後または無連絡不参加：旅行代金の100%以内

【手配旅行の取消料】
運送機関・宿泊機関等が定める取消料および当社所定の取消手続料金を申し受けます。

6. 当社による契約の解除

当社は、以下の場合に旅行契約を解除することがあります。
・旅行者が所定の期日までに旅行代金を支払わないとき
・旅行者が契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき
・旅行者が旅行の円滑な実施を妨げる行為をしたとき、またはそのおそれがあるとき
・天災地変、戦乱、暴動、交通機関の廃止、官公署の命令等により、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となったとき
・旅行者が暴力団等の反社会的勢力であると認められるとき

7. 旅程管理

【受注型企画旅行】
当社は、旅行者の安全かつ円滑な旅行の実施を確保するため、旅行日程に従って旅行サービスが提供されるよう手配し、旅程を管理します。必要に応じて旅行の内容を変更することがあります。この場合、変更後の旅行サービスが当初の内容と同等以上となるよう努めます。

【手配旅行】
当社は善良な管理者の注意をもって旅行サービスの手配を行います。手配の完了をもって当社の責任は終了します。

8. 当社の責任

【受注型企画旅行】
当社は、受注型企画旅行の実施にあたり、当社または手配代行者の故意または過失により旅行者に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負います。ただし、損害発生の翌日から起算して2年以内に通知があった場合に限ります。

【手配旅行】
当社は、手配旅行において、善良な管理者の注意をもって旅行サービスの手配をしたときは、手配旅行契約に基づく当社の責任は終了します。運送機関・宿泊機関等が提供するサービス自体についての責任は負いません。

9. 旅行者の責任

旅行者の故意または過失により当社が損害を被った場合、旅行者は損害を賠償する責任を負います。
また、旅行者は、旅行契約を締結するにあたり、当社から提供される情報を活用し、旅行者自身の権利・義務等を理解するよう努めてください。

10. 旅程保証・特別補償（受注型企画旅行）

受注型企画旅行において、契約書面に記載した旅行サービスの内容について重要な変更が生じた場合は、標準旅行業約款（受注型企画旅行契約の部）別表第二に基づく変更補償金をお支払いします。また、受注型企画旅行参加中に旅行者の生命、身体または手荷物に損害が生じた場合は、特別補償規程に基づき補償金・見舞金をお支払いします。

11. 旅行保険への加入

当社が企画・手配する旅行には、旅行傷害保険は含まれておりません。万が一の事故や疾病に備え、旅行者ご自身で旅行傷害保険に加入されることを強くお勧めいたします。

12. 個人情報の取り扱い

当社は、旅行申込みの際にいただいた個人情報を、旅行契約の履行に必要な範囲で、運送機関・宿泊機関等に提供することがあります。また、当社の個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご参照ください。

お問い合わせ先